Bewertungen

Lesen. Zuhören. Verbessern. 

Stellschrauben, um uns zu verbessern

Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu optimieren. Wie Gäste uns bewerten, finden Sie hier.

Feedback und Bewertungen von unseren Gästen und Eigentümern ist für uns essentiell, um unsere Arbeit zu reflektieren. Nur so haben wir einen messbaren Wert, was gut von unseren Gästen und Eigentümern angenommen wird und wo wir noch an Stellschrauben drehen müssen.

 

 

ProvenExpert

Das Bewertungsportal ProvenExpert ist ein Online-Service um Feedback und Bewertungen einzuholen. Unsere Gäste hinterlassen hier ihre Bewertung Ferienwohnung zu ihrem Aufenthalt bei uns. Dabei werden 21 Kompetenzen - unter anderem Qualität, Service und Leistung - unabhängig voneinander abgefragt.
Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir zum TOP-Dienstleister gewählt und zur TOP-Empfehlung gemacht.

Google

Google Rezension ist eine weitere Möglichkeit für Gäste Feedback zu Ihren Urlaub und eine Bewertung Ferienwohnung abzugeben. Basierend auf 1-5 Sterne und einer Textfeld-Option wird die Bewertung neben unserem Google Eintrag auch bei Google Maps sichtbar.

Eigene Umfragen

Neben den öffentlichen und unabhängigen Bewertungsplattformen, führen wir eigene Umfragen durch. Beispielsweise fragen wir konstant und proaktiv die Gäste, um ihre Meinung zu ihrem Urlaub bei uns. Diese Fragen beziehen sich auf unseren Service und auf die Immobilien, wie Ferienwohnung oder Ferienhaus, selbst. 

Darüber hinaus nutzen wir Umfragen, um einen Eindruck zu unserem allgemeinen Service zu erhalten. Insbesondere während der Corona-Pandemie war uns ein gleichbleibender Service wichtig. Trotz einem stark erhöhtem Arbeitsaufkommen, sollten Gäste keinen schlechteren Service erhalten. Ob wir dieses Ziel erreicht haben wissen wir dank einer E-Mail Umfrage. Das Ergebnis: 93,7% unserer Gäste haben angegeben, sich aufgehoben gefühlt zu haben. 

Machen Sie einen Termin mit uns aus
- ganz unverbindlich!

Klicken Sie einfach hier und Sie können über unser Tool von Microsoft Bookings einen Termin mit uns buchen.
Die Seite ist intuitiv zu nutzen.

Wir freuen und Sie kennenzulernen!

SERVICE HOTLINE: +49 4721 3999880