Coronavirus in Cuxhaven

Ihre bestehende Buchung

Bitte lesen Sie sich vor Ihrer Anreise unsere Maßnahmen zu Ihrem und unserem Schutz durch: Corona-Vorsichtsmaßnahmen. 

Ab der Warnstufe 1 gilt mindestens die 3G-Regel: Geimpft, Genesen und Getestet. Bitte beachten Sie daher die Corona Warnampel für Ihre Anreise und auch Ihren Aufenthalt. 

• Geimpft: Nachweis der Impfdokumentation (Zweitimpfung muss mind. 14 Tage her sein)
• Genesen: Vorlage des Genesenen Nachweis (Alter des Ausstelldatums: +28 Tage bis 6 Monate)
• Getestet: Siehe die Hinweise zu Corona-Test

Allgemeines

Ist das Schwimmbad, die Sauna oder der Gemeinschaftsraum meiner Ferienimmobilie geöffnet? 
Grundlegend dürfen diese Angebote wieder seit dem 30. Mai öffnen. Bitte beachten Sie aber, dass es dennoch sein kann, dass die Angebote geschlossen sind. Prüfen Sie bitte hierzu die Aushänge im Eingangsbereich der jeweiligen Ferienimmobilie. 

Ich möchte nach 18:00 Uhr anreisen und Ihren Schlüsseltresor nutzen. Wie läuft dies ab?
Gar kein Problem. Informieren Sie bitte unser Team vorab und Sie erhalten alle wichtigen Informationen per E-Mail. Je nach Warnstufe beachten Sie bitte, dass wir Ihre Nachweise für die 3G-Regel bis spätestens 17:00 Uhr am Anreisetag benötigen. Erhalten wir diese nicht, können wir Sie leider nicht anreisen lassen. 

Corona-Test

Welcher Corona-Test ist für die Anreise nötig? 
Der Test muss von einem Testzentrum oder Arzt zertifiziert sein. Selbsttests sind auch gültig, müssen aber beaufsichtigt durchgeführt und zertifiziert werden. Weiter unten haben wir diese Fragen für Sie beantwortet. 

Wie kann ich Ihnen mein Testergebnis und das meiner Mitreisenden zusenden?
Bitte schicken Sie uns die Ergebnisse vorab an: testergebnisse(at)berger-cuxhaven.de. 

Wie alt muss der Corona-Test bei Anreise sein? 
Der Corona-Test darf nicht älter als 24 Stunden sein. Ihre Anreise muss auch innerhalb dieser 24 Stunden liegen. Falls Sie nach den 24 Stunden anreisen, gilt der Test leider nicht mehr. 

Wie häufig muss ich mich während meines Urlaubs testen lassen? 
Ab Warnstufe 1 müssen Sie sich alle 48 Stunden testen lassen, sprich zweimal pro Woche während Ihres Aufenthalts. 

Unterstützt mich/uns Berger Touristik mit den Corona-Test und macht Termine aus? 
Wir haben eine Liste an Schnelltestzentren für Sie erstellt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Termine für die Schnelltests für Sie ausmachen. Dies liegt in Ihrer Verantwortung, wie auch uns die Testergebnisse zu übermitteln. Alle Anreisenden Personen erhalten von uns eine E-Mail mit Informationen zum Ablauf dazu. 

Müssen Kinder auch getestet anreisen?
Kinder bis einschließlich 14 Jahren müssen keinen Corona-Test vorzeigen. 

Bieten Sie auch einen Selbsttest vor Ort an? 
Nein, wir haben dazu nicht genügend Räumlichkeiten. 

Kann ich meinen Selbsttest mitbringen und Sie zertifizieren ihn?
Nein. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Gäste vor Ort

Allgemeines

Ist Ihr Service Center geöffnet? 
Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier. Wir stehen Ihnen weiterhin bei Fragen gerne per Telefon oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Bieten Sie einen Brötchen- und Zeitungs-Service an? 
Durch die zusätzlichen Corona-Vorsichtsmaßnahmen können wir zurzeit leider keinen Brötchen- und Zeitung-Service anbieten.

Mit welchen Einschränkungen haben Sie bei Ihrer Abreise zu rechnen?
Anstatt wieder in unserem Service Center Ihre Schlüsselkarten abzugeben, dürfen Sie diese auch gerne in den jeweiligen Ferienimmobilien liegen lassen. Falls Ihr Feriendomizil einen "normalen" Schlüssel hat, müssen Sie diesen bei uns im Schlüsseltresor des Service Centers bei Ihrer Abreise bitte wieder einwerfen. 

Corona-Test

Muss ich mich während des Aufenthalts testen lassen?
Bitte beachten Sie auch hier die Corona Warnampel. Wenn ein Test erforderlich ist, müssen Sie sich alle 48 Stunden testen lassen. 

Wie kann ich Ihnen mein Testergebnis und das meiner Mitreisenden zusenden?
Bitte schicken Sie uns die Ergebnisse an: testergebnisse(at)berger-cuxhaven.de. 
 

Sie wollen buchen? 

Was sind die Voraussetzungen für eine Anreise ab dem 25. August?
Seit dem 15. August gelten neue Leitindikatoren. Ab mindestens Warnstufe 1 gilt die 3G-Regel: 

• Geimpft: Nachweis der Impfdokumentation (Zweitimpfung muss mind. 14 Tage her sein)
• Genesen: Vorlage des Genesenen Nachweis (Alter des Ausstelldatums: +28 Tage bis 6 Monate)
• Getestet: Zertifizierter negativer Corona-Test für alle Reisenden (Bei Anreise darf der Corona-Test maximal 24 Stunden alt sein), Testung alle 48 Stunden

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Sie - sofern eine Warnstufe besteht - nur mit Einhaltung der 3G-Regel beherbergen dürfen. 

Kann ich bereits meinen Urlaub buchen?
Selbstverständlich, wir freuen uns auf Sie! Gerne hier unser Sortiment an Ferienimmobilien ansehen. 
Berger-Tipp: Planen Sie Ihren Urlaub sicher trotz Corona mit dem Corona-Schutz der HanseMerkur. Suchen, buchen und direkt die Versicherung mit abschließen.  

Wie würde ein Reiserücktritt ablaufen, falls ich doch nicht verreisen darf? 
Im Falle eines offiziellen Beherbergungsverbots informieren wir Sie und finden gemeinsam eine Lösung. Der Berger-Vorteil: Entweder können Sie auf einen späteren Zeitraum umbuchen, einen Gutschein über bereits geleistete Zahlungen erhalten oder geleistete Zahlungen zurückgezahlt bekommen.

Ansonsten gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen, die Sie in unseren AGB unter Punkt 6 - Rücktritt durch den Mieter nachlesen können. 
Unsere normalen Stornierungsbedingungen gelten auch, wenn Sie nicht Geimpft oder als Genesen gelten und aus diesem Grund nicht verreisen dürften. 

Kann ich bei Ihnen direkt eine Reiserücktrittversicherung abschließen? 
Unser langjähriger kompetenter Partner HanseMerkur bietet Ihnen den passenden Versicherungsschutz. Aufgrund der aktuellen Situation, gibt es einen zu buchbaren Corona-Zusatzschutz. Der Berger-Vorteil: Die Reiserücktrittsversicherung wird nach Reisepreis und nicht pro Person berechnet. Lassen Sie sich gerne von unseren Mitarbeitern beraten.

 

Muss ich mich als Eigentümer auch testen lassen? 
Ja. Für Sie als Eigentümer gelten die selben Vorschriften wie für Gäste: 

Ab mindestens Warnstufe 1 gilt die 3G-Regel: 

• Geimpft: Nachweis der Impfdokumentation (Zweitimpfung muss mind. 14 Tage her sein)
• Genesen: Vorlage des Genesenen Nachweis (Alter des Ausstelldatums: +28 Tage bis 6 Monate)
• Getestet: Zertifizierter negativer Corona-Test für alle Reisenden (Bei Anreise darf der Corona-Test maximal 24 Stunden alt sein), Testung alle 48 Stunden

Ich möchte gerne mit Ihnen vor Ort einen Termin ausmachen oder ein Gespräch führen. 
Gerne machen wir mit Ihnen einen Termin aus. Aufgrund der aktuellen Situation bieten wir nur Telefon- oder Videogespräche an. 

Anmelden zum Newsletter

Weitere Informationen zu den einzelnen Testzentren und weitere Standorte finden Sie hier. 

Bitte beachten Sie, dass die Testzeiten sich ändern können bzw. teilweise wochenweise variieren.
Einige Schnelltestzentren arbeiten mit vorheriger Terminvereinbarung. 

Wir haben Ihnen einige Plattformen gelistet, auf denen Sie sich zum Coronavirus informieren können:  

• Bundesministerium für Gesundheit 
• Robert Koch-Institut  
• Unabhängige Patientenberatung Deutschland: 0800 011 77 22 
• Bundesministerium für Gesundheit (Bürgertelefon): 030 346 465 100 
• Zentrale Impfhotline: 0800 99 88 665